一周之约将满!辛巴拟于日晚直播,赔付三只羊用户大鱼财经
9月10日晚,辛巴在其快手账号发布了一段视频,宣布将在次日晚的直播中拿出1亿元进行赔付。“有人质疑,辛巴到底会不会去替别的企业赔付?”这一声明是外界对他是否会履行承诺质疑的直接回应。
辛巴表示,他将兑现自己的承诺,并且已经从1680名小助理中选取200名专项服务人员进行赔付。他鼓励观众在直播中提出问题,无论是关于他个人还是整个事件的问题,他都将在直播中如实回答。
辛巴在视频中表达了他对诚信的重视,他提到“一诺千金”的重要性,表示他将努力使辛选集团成为公众最信任的企业。他还提到了自己从农村到今天的成就,以及他对于被称为“网红”的不满,他希望通过自己的努力改变公众对直播这一行业的看法。
9月初,辛巴与“疯狂小杨哥”及其背后的三只羊公司之间卷入大闸蟹价格争议。9月4日,辛巴指责小杨哥及其公司三只羊存在私德和公义问题,包括与女主播不正当关系、销售问题产品未赔偿等,同时宣布,如果三只羊在一周内没有对消费者表现出应有的态度,他将开始对相关消费者进行赔付,并已经准备了1亿元用于此次赔付。
辛巴的这一承诺引发大量关注,吸引来不少新粉丝。从10日晚视频评论区网友反馈来看,辛巴此次将自己塑造为正义的一方,赢得了舆论支持。视频发布4小时后,有5.3万人评论、17.3万人点赞;5小时后,点赞数和评论数分别上升至20.3万和6.2万。不少发布评论的人表示,自己首次下载、使用快手,此前是抖音的中重度用户。还有人晒出此前在三只羊直播间下单的截图,期待次日晚的赔付。
有人认为辛巴仅用1亿元,就买走了消费者对三只羊的信任,一周之约将满!辛巴拟于日晚直播,赔付三只羊用户大鱼财经短时间吸引来大量的关注和流量,这些流量有可能转化为实际的订单和销量。罗永浩公开表示,辛巴这招真的太厉害,学习了,“感觉对方怎么接招都不行,佩服。”当当网创始人李国庆分析,辛巴此举当然有商业利益,并且占领了道德制高点,如果以200块钱一个客户来计算,辛巴的1亿赔偿在商业上是划算的。
还有人预测,此次1亿元的赔付,有可能帮助辛巴在即将到来的双十一竞争中占据优势地位。
面对辛巴4日晚提出的“限期一周内给消费者说法”,疯狂小杨哥9月7日在直播间流泪回应网暴,呼吁不要攻击其同事,并感谢理性粉丝的支持。他详细解释了售后流程,强调公司会负责到底。从下面的网友评论来看,他们对小杨哥的解释并不买账,质疑他假哭、仍然不把顾客当回事。
7日晚,小杨哥在其最新带货商品链接上备注“本商品销售者为购物链接所属店铺经营者,而非本直播间/橱窗”,此举被消费者质疑撇清关系、不想担责。
截至发稿,距离辛巴给三只羊限期的一周时间仅剩不到12小时,三只羊集团能否拿出对应举措?辛巴的1亿元将如何赔付?消费者拭目以待。
记者:杜林校对:冬平编辑:刘玉红